معرفی شرکت ریلی رجا

در گذشته نه چندان دور در کشور، بخش مسافری راه‌آهن در کنار بخش باری ایفای نقش می‌کرد. لیکن با هدف به‌روزرسانی امکانات، تحولات اساسی و رشد کیفیت ارائه خدمات، شرکت قطارهای مسافری رجا در اول آبان ماه 1375 تأسیس شد و بنا به پیشنهاد مشترک سازمان امور اداری و استخدامی و وزارت راه و ترابری وقت کشور و در راستای استراتژی‌های بخش حمل‌و‌نقل مسافر و سیاست‌های برنامه دوم توسعه تصویب شد که فعالیت‌های مسافری از راه آهن ج.ا.ا. منتزع و به این شرکت واگذار شود.

این شرکت از ابتدا با سهام صد درصد دولتی و متعلق به راه‌آهن ج.ا.ا فعالیت می‌کرد. سپس در راستای تحقق اصل 44 قانون اساسی، بر اساس مصوبه هیأت وزیران و به استناد ابلاغیه سازمان خصوصی‌سازی از تاریخ 26/12/1388 کلیه حقوق مالکانه شرکت رجا، بابت رد دیون دولت به سازمان تأمین اجتماعی واگذار شد. بعد از این واگذاری با تغییر اساسنامه، نام شرکت قطارهای مسافری رجا به شرکت "حمل و نقل ریلی رجا" تغییر یافت. در حال حاضر نیز این شرکت می‌کوشد با بهره‌گیری از تخصص و تجربه بالغ بر حدود 700 نیروی کارآمد در زمینه‌های مختلف مدیریتی، طراحی، مهندسی، برنامه‌ریزی، پژوهشی، بهره‌برداری، خدمات‌رسانی و تعمیرات با استفاده از امکانات موجود، شرایط مطلوب‌تری را برای مسافران فراهم آورد.

شرکت حمل‌و‌نقل ریلی رجا در حال حاضر زیرمجموعه هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا) در کنار شرکت‌های دیگر مانند: گروه هتل‌های هما، شرکت سرمایه‌گذاری ایرانگردی و جهانگردی، شرکت مجتمع‌های توریستی و رفاهی آبادگران ایران، دهکده ساحلی بندر انزلی، شرکت رفاه گستر تأمین اجتماعی و شرکت بین‌المللی خدمات سفر و گردشگری تأمین به فعالیت می‌پردازد.

با حمایت‌های سازمان تأمین اجتماعی از شرکت حمل و نقل ریلی رجا، سرمایه این شرکت از 1351 میلیارد ریال در سال 1388 (زمان واگذاری) به 8949 میلیارد ریال (تا پایان سال 1398) افزایش یافت، با این افزایش سرمایه صورت گرفته، موجبات خروج شرکت حمل و نقل ریلی رجا از ماده 141 فراهم شد.

یکی از سیاست‌هایی که با حمایت سازمان تأمین اجتماعی و هگتا در شرکت رجا پیگیری و اجرایی شد، جدا‌سازی بخش معاونت فنی از ساختار اداری این شرکت با تأسیس شرکت نوین صنعت رجا بود. این شرکت به عنوان یک مجموعه تخصصی فنی برای انجام فعالیت‌های تعمیرات، بازسازی و... قطارهای رجا و سایر شرکت‌های مسافری و باری در صنعت ریلی فعالیت می‌کند. لازم به ذکر است در راستای حمایت از افزایش کیفیت تولیدات داخل، سازمان تأمین اجتماعی حمایت‌های مادی خوبی از این شرکت برای خرید قطعات و مایحتاج ضروری واگن‌ها از خارج از کشور دارد.

دست‌آوردها و موفقیت‌ها شرکت رجا

• 1. دستگاه برگزیده‌ی ملی در محور صرفه‌جویی خردمندانه - سومین جشنواره شهید رجایی- سال 1379
• 2. دستگاه نمونه‌ی ملی در محور جلب مشارکت مردمی و کاهش تصدی‌گری دولت - پنجمین جشنواره شهید رجایی- سال 1380
• 3. اخذ گواهی نامه‌ی اهتمام به سرآمدی از اولین و سومین دوره جایزه ملی کیفیت (سال‌های 84 و 1382 )
• 4. اخذ گواهی نامه‌ی تعالی سازمانی از اولین و سومین دوره جایزه ملی بهره‌وری – (سال‌های 84 و 1382 )
• 5. سازمان پاسخ‌گوی کشور و دریافت لوح افتخار و تندیس روابط عمومی برتر در زمینه تکریم ارباب رجوع و نظام دریافت پیشنهادهای مردمی - سال 1382
• 6. روابط عمومی برتر کشور در زمینه‌ی طراحی و اجرای نظام دریافت پیشنهادهای مردمی – (سال‌های 82 - 80 - 79 - 1378 )
• 7. روابط عمومی برتر کشور در زمینه ی ارتباط رسانه‌یی، ارتباط با مخاطبان و پاسخ‌گویی - سال 1383
• 8. کسب رتبه‌ی برتر تحلیل محتوا از جشنواره تحقیقات روابط عمومی- سال 1383
• 9. کسب تندیس بلورین جشنواره ملی اقتصاد سبز – (سال‌های 84 و 1383 )
• 10. دریافت لوح تقدیر تکریم ارباب رجوع در استان خراسان
• 11. دستگاه برگزیده‌ی ملی در تجارت الکترونیک در سومین همایش ملی تجارت الکترونیک - سال 1384
• 12. اعطای نشان دولتی درجه سوم لیاقت و مدیریت توسط ریاست محترم جمهوری به مدیر عامل شرکت رجا - سال 1384
• 13. اخذ گواهی‌نامه‌ی رعایت حقوق مصرف کنندگان - سال 1385
• 14. دریافت تندیس انتظار در عرصه فرهنگ انتظار و مهدویت از ریاست محترم جمهوری - همایش بین‌المللی دکترین مهدویت سال 1386
• 15. کسب تندیس خدمات رسانی و پاسخ‌گویی به عنوان پاسخ‌گوترین سازمان تابعه دولتی در چهارمین دوره‌ی جشنواره خدمت‌رسانی و پاسخ‌گویی - سال 1386
• 16. دریافت تندیس و لوح تقدیر دهمین همایش بین‌المللی صنعت حمل و نقل ریلی - آبان 1387
• 17. برنده رقابت بهترین شعارهای تبلیغاتی با عنوان " رجا، همسفر همیشگی شما " - دی ماه 1387
• 18. روابط عمومی برتر در زمینه‌ی اجرای طرح‌های ابتکاری در سال نوآوری و شکوفایی - دی ماه 1387
• 19. کسب نشان ویژه‌ی چهارمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی - زمستان 1387
• 20. کسب رتبه‌ی سوم جشنواره شهید رجایی استان تهران - تابستان 1388
• 21. روابط عمومی برتر در زمینه‌ی «پژوهش ارتباطی » در ششمین سمپوزیوم بین المللی روابط عمومی - دی ماه 1388
• 22. کسب رتبه اول کشوری در رشته مستندسازی، در پنجمین جشنواره ملی انتشارات روابط عمومی - اسفند 1388
• 23. روابط عمومی برتر وزارت راه و ترابری از بین 192 روابط عمومی حوزه در کشور - تیر 1389
• 24. کسب مقام اول رشته ارتباطات مردمی (درون و برون سازمانی) در دومین جشنواره روابط عمومی‌های وزارت راه و شهرسازی - سال 1390
• 25. کسب مقام دوم رشته های ارتباطات رسانه یی و فعالیتهای تبلیغاتی، نمایشگاهی و سمعی و بصری در دومین جشنواره روابط عمومی های وزارت راه و شهرسازی -سال 1390
• 26. کسب تندیس در جشنواره برترین‌های روابط عمومی ایران - سال 1393
• 27. کسب گواهی تعهد به تعالی - 1393
• 28. کسب تقدیرنامه در اولین کنفرانس بین المللی استراتژی برند - 1393
• 29. کسب گواهی نامه دو ستاره جایزه تعالی ریلی - 1394
• 30. کسب گواهی نامه سه ستاره جایزه تعالی ریلی - 1395
• 31. کسب گواهی نامه دو ستاره جایزه تعالی ملی - 1395
• 32. کسب نشان مسؤولیت اجتماعی ( CSR ) در اولین همایش مسئولیت اجتماعی کشور - 1395
• 33. دریافت دومین جایزه نشان اهتمام به مسؤولیت اجتماعی بنگاه‌های اقتصادی- 1397
• 34. دریافت دومین جایزه نشان اهتمام به مسؤولیت اجتماعی بنگاه‌های اقتصادی- سال 1397
• 35. دریافت نشان برند ملی بنگاه‌های برتر اقتصادی ایران - سال1397
• 36. کسب گواهی اشتهار به تعالی سه الماس تعالی صنعت گردشگری –سال 1399
• 37. کسب تندیس مسئولیت پذیری اجتماعی و فرهنگ سازمانی- سال 1400

خدمات و امکانات شرکت حمل و نقل ریلی رجا

در سال های اخیر شرکت رجا اقدام به نوسازی و ایجاد تنوع در قطار های خود کرده است و با افرایش نوع قطار های موجود، تلاش در افزایش کیفیت خدمات خود دارد. اولین مسیر ریلی شرکت رجا، قطار تهران به مشهد بود و با افزایش مخاطبین سفر با قطار، مسیر های قطار شیراز به تهران و قطار اصفهان به تهران نیز به خطوط ریلی کشور اضافه شد.

قطار های مورد استفاده در این خطوط ریلی را به عنوان هتل های متحرک می نامند، چرا که بهترین و لوکس ترین خدمات موجود در این قطار ها برای مسافران تعبیه شده است. تجهیزات صوتی و تصویری در هر کوپه، سرویس های بهداشتی ایرانی و فرنگی مجهز و مهمانداران با تجربه و مجرب با تحصیلات آموزشگاهی برای هر واگن از جمله امکاناتی است که برای راحتی مسافران در این قطار ها قرار داده شده است. همانطور هم که می دانید بلیط قطار در مقایسه با خرید بلیط هواپیما، گزینه ای اقتصادی تر و به صرفه تر است و به همین دلیل استفاده از قطار به عنوان ابزار سفر و جابجایی انتخاب اقتصادی تری است.

معرفی قطار های رجا

انواع قطارهای رجا

قطارهای رجا به طور کلی به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

• قطارهای کوپه‌ای:این نوع قطارها دارای کوپه‌های خصوصی هستند و برای مسافرانی که به دنبال حریم خصوصی بیشتری هستند، مناسب‌تر است.
• قطارهای سالنی: این نوع قطارها دارای صندلی‌های روبه‌رو هستند و برای مسافرانی که به دنبال صرفه‌جویی در هزینه هستند، مناسب‌تر است.

قطار پلور سبز رجا

قطار پلور سبز یکی از محبوب‌ترین قطارهای شرکت حمل و نقل ریلی رجا است که با امکانات و خدمات متنوع خود، تجربه‌ای دلنشین از سفر را برای مسافران فراهم می‌کند. این قطار با واگن‌های لوکس و مدرن خود، از جمله قطارهای 4 ستاره رجا محسوب می‌شود و در بسیاری از مسیرهای داخلی کشور به حرکت در می‌آید.

قطار پلور سبز با امکانات متنوعی که در اختیار مسافران قرار می‌دهد، سفری راحت و آسوده را برای آن‌ها فراهم می‌کند. از جمله این امکانات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

کوپه‌های لوکس و راحت : هر واگن قطار پلور سبز دارای 10 کوپه 4 نفره است که با طراحی زیبا و مدرن، محیطی آرام و دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند.

سیستم تهویه مطبوع: سیستم تهویه مطبوع قوی، هوای مطبوع و دلپذیری را در طول سفر برای مسافران فراهم می‌کند.

پریز برق: در هر کوپه، پریز برق 220 ولت برای شارژ تلفن همراه و سایر دستگاه‌های الکترونیکی تعبیه شده است.

صفحه نمایش LCD: در برخی کوپه‌ها، صفحه نمایش LCD برای سرگرمی مسافران تعبیه شده است.

سرویس بهداشتی:در هر واگن، سرویس بهداشتی تمیز و مجهز به امکانات بهداشتی وجود دارد.

رستوران: در برخی قطارهای پلور سبز، واگن رستوران وجود دارد که امکان تهیه غذا و نوشیدنی را برای مسافران فراهم می‌کند.

پذیرایی: در طول سفر، پذیرایی سبک از مسافران انجام می‌شود.

 مسیرهای حرکت قطار پلور سبز

قطار پلور سبز در بسیاری از مسیرهای پرتردد کشور به حرکت در می‌آید. برخی از مهم‌ترین مسیرهای این قطار عبارتند از:

• تهران – مشهد: یکی از محبوب‌ترین مسیرهای قطار پلور سبز، مسیر تهران به مشهد است که به دلیل زیارتی بودن شهر مشهد، مسافران زیادی را به خود جذب می‌کند.
• تهران – شیراز: مسیر تهران به شیراز نیز از جمله مسیرهای پرطرفدار قطار پلور سبز است.
• تهران – اصفهان: این مسیر نیز یکی دیگر از مسیرهای پر تردد قطار پلور سبز است که به دلیل جاذبه‌های گردشگری اصفهان، مسافران زیادی را به خود جذب می‌کند.
• مشهد – شیراز: این مسیر نیز از جمله مسیرهای پر تردد قطار پلور سبز است.

قطارهای لوکس 4 نفره رجا

قطارهای لوکس 4 نفره رجا نیز با طراحی داخلی زیبا و امکانات رفاهی متنوع، تجربه‌ای منحصربه‌فرد از سفر با قطار را رقم میزند . این قطارها با کوپه‌های خصوصی و دنج، فضایی آرام و خصوصی را برای مسافران فراهم کرده و امکان استراحت و لذت بردن از سفر را به بهترین شکل ممکن فراهم می‌کنند. هر کوپه ظرفیت 4 نفر را دارد و با امکاناتی همچون تخت خواب، کمد لباس، میز تحریر و پریز برق مجهز شده است.  طراحی داخلی کوپه‌ها با استفاده از مواد باکیفیت و رنگ‌های آرامش‌بخش انجام شده است تا فضایی دلنشین و لوکس را ایجاد کند.در برخی کوپه‌ها، سیستم صوتی و تصویری برای سرگرمی مسافران تعبیه شده است.

انواع قطارهای لوکس 4 نفره رجا

• قطار غزال: قطار غزال یکی از محبوب‌ترین قطارهای لوکس 4 نفره رجا است که با امکانات رفاهی کامل و طراحی داخلی زیبا، سفری رویایی را برای مسافران فراهم می‌کند.
• قطار مارال: قطار مارال نیز یکی دیگر از قطارهای لوکس 4 نفره رجا است که با امکانات مشابه قطار غزال، سفری راحت و دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند.
• قطار سیمرغ: قطار سیمرغ از دیگر قطارهای لوکس 4 نفره رجا است که با امکانات متنوع و قیمت مناسب، انتخاب مناسبی برای مسافران است.

 مسیرهای حرکت قطارهای لوکس 4 نفره رجا

برخی از مهم‌ترین مسیرهای این قطارها عبارتند از:

• تهران – مشهد
• تهران – شیراز
• تهران – اصفهان
• مشهد – شیراز

در نهایت قطارهای لوکس 4 نفره رجا یکی از بهترین گزینه‌ها برای سفرهای داخلی است. این قطارها با امکانات و خدمات متنوع خود، سفری رویایی و فراموش‌نشدنی را برای مسافران فراهم می‌کنند. اگر قصد سفر با قطار را دارید، قطارهای لوکس 4 نفره رجا می‌تواند انتخاب مناسبی برای شما باشد.

قطار سیمرغ رجا

یکی دیگر از لوکس‌ترین و محبوب‌ترین قطارهای شرکت حمل و نقل ریلی رجا قطار سیمرغ است . این قطار در ابتدا یک قطار لوکس در آلمان غربی بوده است که پس از بازسازی و تجهیز به امکانات مدرن، به ناوگان قطارهای رجا پیوسته است. قطار سیمرغ با طراحی کلاسیک و امکانات مدرن، ترکیبی بی‌نظیر از گذشته و آینده را برای مسافران به ارمغان می‌آورد . هر واگن قطار سیمرغ دارای 8 کوپه 4 نفره است که با طراحی زیبا و مدرن، محیطی آرام و دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند . در هر کوپه، پریز برق 220 ولت برای شارژ تلفن همراه و سایر دستگاه‌های الکترونیکی تعبیه شده است.پنجره‌های دو جداره، عایق صوتی و حرارتی بوده و از ورود سر و صدا و حرارت به داخل کوپه جلوگیری می‌کنند. سرویس بهداشتی در هر واگن ، پذیرایی سبک و… از جمله سایر امکانات این قطار است .

قطار سبز رجا

قطار سبز رجا یکی دیگر از قطارهای شرکت حمل و نقل ریلی رجا است که با امکانات و خدمات متنوع خود، تجربه‌ای منحصربه‌فرد از سفر با قطار را برای مسافران فراهم می‌کند. در قطار سبز هم هر واگن قطار سبز دارای 8 کوپه 4 نفره است که طراحی زیبا و مدرن، و محیطی آرام و دلنشین را به مسافران هدیه میکند . سیستم تهویه مطبوع قوی، هوای مطبوع و دلپذیری را در طول سفر برای مسافران فراهم می‌کند. کوپه های این قطار هم دارای پریز برق 220 ولت برای شارژ تلفن همراه و سایر دستگاه‌های الکترونیکی میباشد .در برخی کوپه‌ها هم صفحه نمایش LCD برای سرگرمی مسافران تعبیه شده است.

مسیرهای حرکت قطار سبز

قطار سبز در بسیاری از مسیرهای پرتردد کشور به حرکت در می‌آید. برخی از مهم‌ترین مسیرهای این قطار عبارتند از:

• تهران – مشهد
• تهران – شیراز
• تهران – اصفهان

قطار توس رجا

قطار توس هم از جمله قطارهای 4 ستاره رجا محسوب می‌شود که در بسیاری از مسیرهای داخلی کشور به حرکت در می‌آید . هر واگن این قطار دارای 9 کوپه 4 نفره است که با طراحی زیبا و مدرن، محیطی آرام و دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند. قطار توس هم مجهز به امکاناتی مانند سیستم تهویه مطبوع،پریز برق، صفحه نمایش LCD در برخی کوپه ها ،سرویس بهداشتی در هر واگن،کتابخانه و پذیرایی میباشد .قطار توس نسبت به سایر قطارهای لوکس، قیمت مناسب‌تری دارد . امکانات متنوع و رفاهی این قطار، سفری راحت و دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند.قطار توس از نظر ایمنی استانداردهای بالایی دارد وسرعت ان به گونه‌ای است که مسافران می‌توانند در کمترین زمان ممکن به مقصد برسند.

 قطار پردیس رجا

قطار پردیس رجا یکی از محبوب‌ترین و سریع‌ترین قطارهای مسافربری در ایران است که با امکانات و خدمات متنوع خود، تجربه‌ای متفاوت از سفر با قطار را برای مسافران فراهم می‌کند. این قطار با طراحی مدرن و سرعت بالا، انتخاب بسیاری از مسافرانی است که به دنبال سفری کوتاه و راحت هستند. قطار پردیس با سرعت بالا حرکت می‌کند و در مقایسه با سایر قطارها، زمان کمتری برای رساندن مسافران به مقصد صرف میکند. صندلی های این قطار شبیه به هواپیما طراحی شده . واگن‌های قطار پردیس در برابر ورود گردوغبار، برق و باران کاملا عایق بوده و سیستم سرمایشی و گرمایشی در سقف واگن به‌صورت خودکار عمل می‌کند.

 قطار خلیج فارس رجا

قطار خلیج فارس با قیمت مناسب و امکانات قابل قبولی که دارد، انتخاب بسیاری از مسافرانی است که به دنبال سفری اقتصادی و راحت هستند . این قطار نسبت به سایر قطارهای لوکس، قیمت مناسب‌تری دارد و برای مسافرانی که به دنبال صرفه‌جویی در هزینه هستند، گزینه مناسبی است .هر واگن قطار خلیج فارس دارای 11 کوپه 4 نفره است که برای سفرهای خانوادگی و گروهی بسیار مناسب است و در بسیاری از مسیرهای پرتردد کشور به حرکت در می‌آید. برخی از مهم‌ترین مسیرهای این قطار عبارتند از:

مشهد ـ سرخس، خرمشهر ـ اهواز، اندیمشک ـ اهواز، گرگان ـ پل سفید، تهران ـ جمکران، تهران ـ قم، تهران ـ پیشوا، تبریز ـ تربیت معلم، کارون ـ سربندر، کارون بندر ماهشهر، تهران ـ شهر پرند، تهران ـ سمنان

قطار ریل باس ارم رجا

مجموعه قطار ریل باس ارم یکی از محبوب‌ترین و سریع‌ترین قطارهای مسافربری در ایران است که با طراحی مدرن و سرعت بالا، برای مسیرهای کوتاه و میان‌برد طراحی شده و با امکانات و خدمات متنوع خود، انتخاب بسیاری از مسافرانی است که به دنبال سفری کوتاه و راحت هستند. قطار ارم با سرعت بالا حرکت می‌کند و در مقایسه با سایر قطارها، زمان سفر را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.طراحی داخلی و خارجی قطار ریل باس ارم بسیار مدرن و زیبا است و با استفاده از مواد باکیفیت و رنگ‌های آرامش‌بخش، فضایی دلنشین را برای مسافران فراهم می‌کند. صندلی‌های قطار ریل باس ارم بسیار راحت و مجهز به پشتی قابل تنظیم و تکیه‌گاه پا هستند. در هر صندلی، پریز برق برای شارژ تلفن همراه و سایر دستگاه‌های الکترونیکی تعبیه شده است.

همان طور که گفتیم قطار ریل باس ارم عمدتاً برای مسیرهای کوتاه و میان‌برد استفاده می‌شود. برخی از مهم‌ترین مسیرهای این قطار عبارتند از:

تهران – قم: یکی از محبوب‌ترین مسیرهای قطار ریل باس ارم، مسیر تهران به قم است که به دلیل زیارتی بودن شهر قم، مسافران زیادی را به خود جذب می‌کند.

تهران – سمنان

گرگان – پل سفید

تهران – پرند

به طور کلی قطار ریل باس ارم یکی از بهترین گزینه‌ها برای سفرهای کوتاه و میان‌برد است. این قطار با سرعت بالا، امکانات رفاهی مناسب و قیمت اقتصادی، انتخاب بسیاری از مسافران است. اگر قصد سفر با قطار را دارید و به دنبال سفری سریع و راحت هستید، قطار ریل باس ارم می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.

قطار دوطبقه رجا

قطارهای دوطبقه رجا یکی از محبوب‌ترین و مدرن‌ترین نوع قطارهای مسافربری در ایران هستند که با ظرفیت بالا و امکانات متنوع انتخاب بسیاری از مسافران است . این قطارها با طراحی زیبا و مهندسی دقیق، به گونه‌ای ساخته شده‌اند که هم فضای بیشتری را برای مسافران فراهم کنند و هم از نظر ایمنی و راحتی در سطح بالایی قرار داشته باشند . قطارهای دوطبقه رجا به دلیل داشتن دو طبقه، ظرفیت بسیار بالایی دارند و می‌توانند تعداد بیشتری مسافر را جابجا کنند. صندلی‌های قطارهای دوطبقه بسیار راحت و مجهز به پشتی قابل تنظیم و تکیه‌گاه پا هستند.

انواع قطارهای دوطبقه رجا

قطارهای دوطبقه رجا در انواع مختلفی تولید می‌شوند که هر کدام دارای ویژگی‌ها و امکانات متفاوتی هستند. برخی از محبوب‌ترین انواع این قطارها عبارتند از:

قطار سالنی پردیس: این قطار با طراحی مدرن و امکانات رفاهی بالا، انتخاب بسیاری از مسافران است.

قطار سالنی صبا: این قطار نیز با طراحی زیبا و امکانات مناسب، برای مسافرانی که به دنبال سفری راحت و اقتصادی هستند، گزینه مناسبی است.

قطارهای دوطبقه رجا یکی از بهترین گزینه‌ها برای سفرهای طولانی و میان‌برد هستند. این قطارها با ظرفیت بالا، امکانات رفاهی متنوع و قیمت مناسب، انتخاب بسیاری از مسافران است. اگر به دنبال سفری راحت و اقتصادی هستید، قطارهای دوطبقه رجا می‌توانند گزینه انتخابی شما باشند.

 قطار درجه 2 رجا

قطارهای درجه 2 رجا به عنوان یکی از گزینه‌های اقتصادی سفر با قطار، انتخاب بسیاری از مسافرانی است که به دنبال سفری راحت و مقرون به صرفه هستند. این قطارها با طراحی ساده و امکانات ابتدایی، تجربه‌ای متفاوت از سفر با قطار را برای مسافران فراهم می‌کنند.

 ویژگی‌های قطار درجه 2 رجا

کوپه‌های 6 نفره: هر واگن قطار درجه 2 رجا دارای 11 کوپه 6 نفره است که برای سفرهای گروهی و خانوادگی بسیار مناسب است.

سیستم تهویه طبیعی: این قطارها معمولاً سیستم تهویه مطبوع ندارند و برای تهویه هوا، از پنجره‌های کشویی استفاده می‌شود.

گرمایش بخاری: سیستم گرمایش این قطارها از طریق بخار تامین می‌شود.

سرویس بهداشتی مشترک:*در هر واگن، چند سرویس بهداشتی مشترک وجود دارد.

پذیرایی محدود:در طول سفر، پذیرایی محدودی از مسافران انجام می‌شود.

 مزایای سفر با قطار درجه 2 رجا

قیمت مناسب: قطار درجه 2 رجا نسبت به سایر قطارها، قیمت بسیار مناسب‌تری دارد.

سفر گروهی: کوپه‌های 6 نفره، این قطار را برای سفرهای گروهی و خانوادگی بسیار مناسب کرده است.

اما باید بدانید که این قطارها امکانات رفاهی کمتری نسبت به سایر قطارها دارند. قطار درجه 2 رجا بیشتر برای مسافرانی که به دنبال سفری اقتصادی و بدون تجملات هستند، گزینه مناسبی است. این قطار با قیمت مناسب و امکانات اولیه، امکان سفر با قطار را برای همه فراهم می‌کند. اما اگر به دنبال سفری راحت‌تر و با امکانات بیشتر هستید، بهتر است قطارهای لوکس‌تر را انتخاب کنید.

قطارهای اتوبوسی رجا

قطارهای اتوبوسی رجا با با صندلی‌های راحت و سیستم تهویه مطبوع، تجربه‌ای متفاوت از سفر با قطار را برای مسافرانی که به دنبال سفری سریع هستند فراهم می‌کنند.

 انواع قطارهای اتوبوسی رجا

قطارهای اتوبوسی رجا در انواع مختلفی با امکانات و خدمات متنوع ارائه می‌شوند. برخی از محبوب‌ترین انواع این قطارها عبارتند از:

قطارهای سریع‌السیر اتوبوسی: این قطارها با سرعت بالا حرکت می‌کنند و معمولاً برای مسافت‌های طولانی استفاده می‌شوند. صندلی‌های این قطارها بسیار راحت و مجهز به سیستم صوتی و تصویری هستند. همچنین، در این قطارها به مسافران پذیرایی سبک ارائه می‌شود.

• قطارهای اتوبوسی کلاسیک : این قطارها با طراحی ساده‌تر و امکانات محدودتر، برای مسافرانی که به دنبال سفری اقتصادی هستند، مناسب‌تر می‌باشند.
• قطارهای اتوبوسی دو طبقه: این قطارها با داشتن دو طبقه، ظرفیت بیشتری برای مسافر دارند و معمولاً برای مسیرهای پر تردد استفاده می‌شوند.

قطارهای اتوبوسی رجا با امکانات و خدمات متنوع خود، انتخاب مناسبی برای سفرهای داخلی هستند. این قطارها با سرعت بالا، راحتی و قیمت مناسب، تجربه‌ای متفاوت از سفر با قطار را برای مسافران فراهم می‌کنند.

جمع‌بندی

شرکت حمل و نقل ریلی رجا با ارائه طیف وسیعی از قطارها با امکانات و خدمات متنوع، امکان سفرهای ریلی راحت و دلنشین را برای مسافران فراهم کرده است. از قطارهای لوکس و مجهز تا قطارهای اقتصادی، هر مسافری می‌تواند متناسب با بودجه و نیاز خود، قطار مورد نظر را انتخاب کند.قطارهای رجا در انواع مختلفی از جمله قطارهای کوپه‌ای، سالنی، اتوبوسی و دوطبقه ارائه می‌شوند. هر یک از این قطارها دارای ویژگی‌ها و امکانات متفاوتی هستند.

عوامل موثر در انتخاب قطار رجا

بودجه: اولین و مهم‌ترین عامل در انتخاب قطار، بودجه شما است. قطارهای رجا با قیمت‌های متنوعی ارائه می‌شوند و شما می‌توانید متناسب با بودجه خود، قطار مورد نظر را انتخاب کنید.

مقصد سفر: مسیر سفر شما نیز در انتخاب نوع قطار تاثیرگذار است. برخی از قطارها در مسیرهای خاصی تردد می‌کنند.

امکانات مورد نیاز: اگر به دنبال امکانات خاصی مانند اینترنت، پریز برق، یا سرویس بهداشتی اختصاصی هستید، باید قطاری را انتخاب کنید که این امکانات را ارائه دهد.

زمان سفر:اگر زمان برای شما مهم است، می‌توانید قطارهای سریع‌السیر را انتخاب کنید.

تعالی سازمانی 

مشتریان

در شرکت حمل‌و‌نقل ریلی رجا انواع تقسیم‌بندی مشتریان به شرح زیر است:

1. بر اساس ویژگی‌های سفر (هدف سفر"گردشگری، تفریحی، زیارتی، تجاری، تحصیلی"- نوع سفر"داخلی، بین‌المللی"، تواتر سفر)

2. بر اساس ویژگی‌های دموگرافیک (جنسیت، نام، تاریخ تولد، سن، شغل، تأهل، درآمد، ملیت، قومیت، شرایط جسمی و روحی)

3. بر اساس حجم خرید (فردی، گروهی، چارتری)

4. بر اساس روش خرید (حضوری- غیرحضوری" سایت‌های اینترنتی و سایت رجا، اپلیکیشن، تلفنی")

5. بر اساس موقعیت جغرافیایی (ساکن شهر دارای ایستگاه ریلی- ساکن شهر فاقد ایستگاه ریلی)

ارکان جهت‌ساز شرکت

* چشم‌انداز شرکت رجا عبارت است از:

" تبدیل شدن به انتخاب اول در حمل‌و‌نقل ریلی مسافری در عرصه ملی بر مبنای خلق ارزش افزوده و توسعه پایدار "

* مأموریت شرکت رجا عبارت است از:

" ایجاد ارزش پایدار برای ذینفعان کلیدی شرکت با ارائه خدمات استاندارد و متمایز برای حفظ و ارتقاء جایگاه و مزیت رقابتی در حمل‌و‌نقل ریلی مسافری با هدف تبدیل ‌شدن به انتخاب اول مشتریان در صنعت حمل‌و‌نقل با تکیه‌ بر مدیریت و بهره‌گیری از دانش، تجربه و مشارکت نیروی انسانی"

* اهداف کلان شرکت رجا:

- افزایش درآمد از فروش محصولات فعلی

- افزایش درآمد از توسعه و ایجاد تنوع در سبد محصولات

- توسعه پرتفوی مشتریان از طریق جذب سایر مشتریان در حوزه حمل و نقل مسافری

- کاهش استراتژیک هزینه‌ها (کاهش بهای تمام‌شده، هزینه‌های عملیاتی و هزینه‌های سربار)

- توسعه مدیریت دانش در تمامی سطوح سازمانی از طریق یکپارچه‌سازی اطلاعات و تجارب سازمانی

- معماری و مهندسی زنجیره ارزش بر مبنای قیمت رقابتی و افزایش کیفیت

- جذب، نگهداشت و توسعه نیروی انسانی متخصص

استراتژی‌های شرکت رجا به شرح زیر بیان می‌‌شود:

- تحول استراتژیک (تجاری شدن): تبدیل شرکت رجا به یک شرکت تجاری و سود‌ ده با هدف کسب جایگاه شایسته در سطح ملی

- دستیابی به تعالی عملیاتی (یکپارچگی در زنجیره ارزش): مدیریت یکپارچه و هماهنگ کلیه عوامل موجود و مؤثر در زنجیره ارزش

نحوه انجام فعالیت‌ها

        خرید بلیت

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مسؤولان شرکت، توسعه شبکه رایانه‌ای فروش بلیت با هدف حذف صف‌های طویل متقاضیان خرید بلیت در ایستگاه‌ها، به‌ویژه ایستگاه راه‌آهن تهران بوده است؛ به طوری که تا پایان سال 1398 ، 1974 مرکز در کشور، تحت این سیستم اقدام به فروش بلیت قطار می‌کردند. با رایزنی‌های صورت گرفته، هم‌اکنون بلیت قطارهای ایران در کشورهای عراق و کویت هم به متقاضیان عرضه می‌شود. از جمله اقدامات دیگر شرکت، تغییر فرآیند فروش بلیت و استفاده از فن‌آوری بارکدهای دو بعدی و حذف بلیت‌های چاپی می‌باشد که موجب عدم نیاز مراجعه به آژانس برای چاپ بلیت پس از خرید اینترنتی شده است. هم‌اکنون امکان خرید بلیت به روش‌های: وب سرویس و تلفنی از طریق سامانه ارتباط با مشتریان رجا (1539) نیز فراهم است.

ارتباط با مشتری

یکی دیگر از فعالیت‌های شرکت شناسایی علل و عوامل بروز شکایت و نارضایتی مردمی می‌باشد. از جمله اقدامات شرکت در این راستا می‌توان به ایجاد و فراهم‌سازی بسترهای ارتباط با مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کاهش زمان رسیدگی و پاسخ‌گویی به شکایات، افزایش مبادی دریافت شکایت و اخذ پیام‌های مردمی (پیامک، تلفنی، نامه، نمابر و... )، مشارکت دادن کلیه واحدهای شرکت در روند پاسخ‌گویی به شکایات، تعامل و همکاری مستمر با مراجع ذی‌صلاح برون سازمانی، طرح بازرسان افتخاری (نظارت مردمی)، رسیدگی و پاسخ‌گویی لحظه‌ای به مسافران، همچنین آگاه کردن مسئولان و مدیران شرکت از کیفیت و کمیت شکایات و درخواست‌های مردمی اشاره داشت. همچنین در این راستا آخرین اطلاعات بخش مسافری ریلی شرکت از جمله موجودی و بهای بلیت، برنامه حرکت قطارهای مسافری، نشانی و شماره تماس مراکز فروش بلیت و...به صورت 24 ساعته و امکان تماس از سراسر کشور، از طریق سامانه ارتباط با مشتریان (تلفن 1539) در دسترس همگان قرار گرفته است.

باشگاه مسافران رجا

یکی دیگر از برنامه‌های اجرا شده شرکت برای بهبود مستمر فرآیند ارتباط با مشتریان و افزایش وفاداری آن‌ها، راه‌اندازی باشگاه مسافران رجا می‌باشد. در راستای افزایش ضریب رضایتمندی مسافران، طی سال‌های اخیر اقدامات فراوانی در بهبود خدمات رفاهی انجام شده است. از جمله این اقدامات می‌توان به پذیرایی و خدمات‌دهی توسط مهمانداران آموزش دیده در کوپه و رستوران، تحویل بسته‌های بهداشتی وسائل خواب، ارائه خدمات درمانی از طریق اورژانس کشور همچنین از طریق مهمانداران و سرمهمانداران آموزش‌دیده برای ارائه کمک‌های اولیه در صورت نیاز و مواقع اضطراری، انجام خدمات ویژه در بعضی قطارها از جمله مجلل زندگی، سپهر، سبز و سیمرغ، نمایش فیلم در کوپه، امکان پذیرایی در رستوران با انواع غذاها و نوشیدنی‌ها، سیستم‌های خوشبو کننده، توزیع هدایای مختلف فرهنگی برای کودکان، ارائه میوه در بسته بندی جدید، به‌کارگیری مهمانداران خانم در  قطارهای پردیس و زندگی، تعبیه دستگاه ضدعفونی کننده دست و ...اشاره کرد.

شرکت رجا در راستای حمایت از حقوق مشتری، پیشگام در تهیه و تدوین قوانین و مقررات پرداخت خسارت به مشتریان در صورت کاستی و نارسایی در خدمات است.

برخی اقدامات صورت گرفته دیگر در سال‌های اخیر در راستای بهبود خدمت‌رسانی به شرح زیر است:

- تأمین واگن‌های مورد نیاز از داخل کشور

- بازسازی واگن‌های فرسوده و بهسازی دیگر واگن‌ها با استفاده از توان داخلی

- راه‌اندازی قطارهای گردشگری و بین‌المللی

- پیاده‌سازی اجرای مدیریت استراتژیک در شرکت

- ایجاد پایگاه دائمی نظرسنجی از مسافران و توسعه نظرسنجی‌های موردی

- اجرای طرح‌های تخفیفی مشوق جذب بازار

- راه‌اندازی سیستم فروش با کد معرف

- راه اندازی سامانه  فروش ریلی (سفـر) (Web Client)

- طراحی و پیاده‌سازی قطارهای مجازی مرتبط (Connected Train)

خرید بلیت قطار رجا از سایت گردشگری راه توس

سایت گردشگری راه توس یکی از معتبرترین سایت‌های فروش بلیط قطار در ایران است که امکان خرید آسان و سریع بلیط قطارهای رجا را برای شما فراهم می‌کند. با استفاده از این سایت، شما می‌توانید  قیمت‌های مختلف بلیط قطارهای رجا را مقایسه کرده و بهترین گزینه را انتخاب کنید. سپس به صورت آنلاین و امن، هزینه بلیط خود را پرداخت کنید. در نهایتبلیط الکترونیکی خود را دریافت کرده و آن را چاپ یا در گوشی خود ذخیره کنید.

سفر با قطارهای رجا، تجربه‌ای فراموش‌نشدنی را برای مسافران به ارمغان می‌آورد. با توجه به تنوع بالای قطارهای رجا، هر مسافری می‌تواند قطار مناسب خود را انتخاب کند. سایت گردشگری راه توس نیز با ارائه خدمات متنوع و امکانات پیشرفته، خرید بلیط قطار را برای شما آسان کرده است.

قبل از خرید بلیط، با کارشناسان راه توس تماس گرفته و مشاوره رایگان دریافت کنید:

Www.rahetoos.ir

05132233000

تلفن و ایتا

09103119036

@Rahetoosflight

بلیط اینجا

 #قطار_های_رجا   #قطار  #بلیت_قطار  #شرکت_های_ریلی   #پیش_فروش