شرکت هواپیمایی آوا
شرکت هواپیمایی آوا در سال 1402 فعالیت خود را در صنعت هواپیمایی کشور آغاز کرد و با اینکه جوان‌ترین عضو خانواده بزرگ هواپیمایی کشور بوده از همه توانمندی‌های تیمشان بهره برده اند تا وظایف خود را در راستای نوآوری در حوزه گردشگری و تعهد به مشتریان پیش ببرند.
ناوگان فعلی شرکت هواپیمایی آوا (سال 1403) شامل پنج فروند هواپیماست.
تاریخچه تأسیس هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا فعالیت خود را با پروازهای داخلی آغاز کرد و با استفاده از هواپیماهای مدرن و خدمات پروازی پیشرفته، به سرعت توانست در بازار رقابتی هواپیمایی ایران شناخته شود. این ایرلاین با هدف گسترش فعالیت‌های خود در مسیرهای بین‌المللی نیز برنامه‌های جامعی دارد.
مقاصد پروازی هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا به ارائه پروازهای منظم به مقاصد داخلی و بین‌المللی پرداخته و با پوشش دادن مناطق مختلف ایران و جهان، انتخابی مناسب برای مسافران علاقه‌مند به سفرهای راحت و اقتصادی است.
پروازهای داخلی هواپیمایی آوا
پروازهای داخلی آوا ایر شامل مقاصد مهم و پرطرفداری مانند تهران، مشهد، شیراز، اصفهان و کیش می‌شود. این ایرلاین با پوشش مسیرهای پرتردد داخلی، گزینه‌ای مناسب برای مسافران به دنبال سفرهای اقتصادی و سریع است.
پروازهای بین‌المللی هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا با تمرکز بر گسترش شبکه پروازی خود در مسیرهای بین‌المللی، به مقاصد محبوب خارجی مانند دبی، استانبول و باکو نیز پروازهایی ارائه می‌دهد. این ایرلاین با تلاش برای ارائه خدمات با کیفیت در سفرهای خارجی، گزینه‌ای مناسب برای مسافران تجاری و تفریحی به شمار می‌رود.
خدمات و امکانات هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا به ارائه خدمات متنوع و با کیفیت در راستای جلب رضایت مسافران خود متعهد است. از جمله این خدمات می‌توان به پذیرایی درون پروازی، ارائه اینترنت در پرواز، و گزینه‌های مختلف رزرو بلیط اشاره کرد.
کلاس‌های پروازی هواپیمایی آوا
این ایرلاین کلاس‌های پروازی مختلف از جمله اکونومی کلاس و بیزینس کلاس را ارائه می‌دهد. در کلاس اکونومی، تلاش بر این است تا سفری اقتصادی و در عین حال راحت برای مسافران فراهم شود. همچنین، در بیزینس کلاس، خدمات ویژه‌ای همچون صندلی‌های راحت‌تر، پذیرایی برتر و اولویت در چک‌این ارائه می‌شود.
خدمات درون پروازی هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا در پروازهای خود خدمات پذیرایی با کیفیتی ارائه می‌دهد که شامل غذاهای گرم و نوشیدنی‌های متنوع میباشد. همچنین، در برخی پروازها دسترسی به اینترنت و محتوای سرگرمی درون پروازی فراهم است تا مسافران تجربه‌ای راحت و لذت‌بخش داشته باشند.
ناوگان هوایی هواپیمایی آوا
ناوگان هواپیمایی آوا از هواپیماهای مدرن و پیشرفته تشکیل شده است که به‌طور منظم تحت بازرسی‌های فنی و نگهداری دقیق قرار می‌گیرند. این هواپیماها از برندهای معتبر بین‌المللی مانند ایرباس و بوئینگ هستند که با استانداردهای روز دنیا مطابقت دارند.
هواپیماهای ناوگان هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا از انواع مختلف هواپیماهای ایرباس و بوئینگ برای انجام پروازهای خود بهره می‌برد. این هواپیماها به‌طور منظم به‌روزرسانی و نگهداری می‌شوند تا امنیت و راحتی مسافران تضمین شود.
قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی آوا
حمل بار
- مقدار بار مجاز به نوع هواپیما و کلاس پرواز بستگی دارد. به‌طور کلی برای پروازهای داخلی، مقدار بار مجاز برای کلاس اکونومی 20 کیلوگرم و کلاس بیزینس 25 کیلوگرم است و جریمه اضافه بار 1.5درصد قیمت بلیط به اضافه 10درصد مالیات بر ارزش افزوده به‌ازای هر کیلوگرم خواهد بود.
- حداکثر بار و وزن مجاز قابل پذیرش هواپیمایی آوا در پروازهای ترکیه، در کلاس اکونومی جمعاً 25کیلوگرم از فرودگاه امامخمینی و 30کیلوگرم از فرودگاه استانبول تعیین شده است. ضمناً درصورتی‌که بار مسافر بیش از میزان تعیین‌شده باشد، هزینه اضافه بار طبق قوانین دریافت می‌شود.
- مقدار بار مجاز برای پروازهای خارجی در کلاس اکونومی 25 کیلوگرم است.
- لازم به ذکر است که میزان بار، فقط متعلق به مسافران بزرگسال و کودک است و به‌ازای مسافران نوزاد بار مجاز در نظر گرفته نخواهد شد.
- هزینه اضافه بار در مسیرهای بین‌المللی از مبدأ ایران به‌ازای هر کیلوگرم 1.500.000 ریال و به‌انضمام 10درصد مالیات بر ارزش افزوده (جمعاً 1.650.000 ریال) و از مبدأ عراق 10 دلار آمریکا و از مبدأ ترکیه 15 دلار آمریکا اعلام می‌شود.
- نرخ اضافه بار در مسیر تهران به استانبول 1.650.000 ریال به‌ازای هر کیلوگرم اعلام می‌شود.
- بار مجاز مسافران مسیر تهران-استانبول 25 کیلوگرم است. درصورتی‌که بار مسافر به‌صورت حجیم و غیرمتعارف باشد، مبلغ 10.000.000 ریال برای پذیرش آن دریافت خواهد شد.
- مقدار بار مجاز داخل کابین، 5 کیلوگرم در ابعاد 50*70 سانتی‌متر در نظر گرفته شده است.
- ورود وسایل تیز و برنده، کالاهای قابل اشتعال، ابزارآلات و وسایل ورزشی به داخل کابین هواپیما ممنوع است.
- محاسبه هزینه حیوان زنده در مسیر پروازهای بین‌المللی به شرح زیر است:
هزینه حمل: کل وزن حیوان *2*اضافه بار مسیر+ 10درصد مالیات بر ارزش افزوده+ 10.000.000 ریال هزینه ثابت در مسیر فرودگاه امامخمینی-استانبول و 20 دلار در مسیر استانبول-امامخمینی.
ضمناً حداقل وزن 8 کیلوگرم است. - مدارک پزشکی و اسناد ضروری در فرودگاه مبدأ برای پذیرش حیوان زنده در مسیرهای بین‌المللی:
1. کارت واکسیناسیون معتبر؛ 2. شناسنامه حیوان؛ 3. گواهی سلامت از اداره دامپزشکی به زبان انگلیسی و با هولوگرام رسمی؛ 4.قفس مناسب با کف دوجداره حاوی مواد جاذب آب؛ 5. تکمیل فرم NOTOC؛ 6. پرداخت هزینه حمل.
استرداد/جریمه
| شرایط کنسلی | جریمه |
|
پروازهای داخلی(DOMESTIC) |
|
| از لحظه صدور تا 15 دقیقه پس از آن به شرط اینکه 12 ساعت به پرواز مانده باشد | همه کلاس‌ها بدون جریمه |
| جریمه کلاس‌های نرخی H-M-N از لحظه صدور تا زمان پرواز | 100 درصد |
|
کلاس‌های نرخی Y و B(بیزینس) |
|
| از 15 دقیقه پس از صدور تا 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز |
Y:40% B:30% |
| از 2 روز مانده به زمان پرواز تا 12 ظهر یک روز قبل از پرواز |
Y:50% B:40% |
| از12 ظهر یک روز قبل از پرواز تا 270 دقیقه مانده به پرواز |
Y:60% B:50% |
| جاماندن از پرواز و نوشو( NO SHOW) |
Y:70% B:65% |
| رزرو گروهی |
در تمامی کلاس‌ها 15درصد به میزان جریمه افزوده می‌شود. در صورت جاماندن مسافر از پرواز، شامل 90 درصد جریمه می‌شود. |
|
پروازهای خارجی (INTERNATIONAL) |
|
| از لحظه صدور بلیط تا 7 روز مانده به زمان پرواز، قبل ازساعت 12 ظهر |
Y:40% B:30% |
| تا 3 روز مانده به زمان پرواز، قبل از ساعت 12 ظهر |
Y:50% B:40% |
| تا 8 ساعت مانده به زمان پرواز |
Y:80% B: 70% |
| جاماندن مسافر از پرواز شامل 95 درصد جریمه می‌شود. | |
قوانین عمومی
- هزینه اصلاح مشخصات بلیط مسافر در پرواز داخلی در صورت مغایرت بیش از 2 عدد در شماره کارت ملی، مبلغ 3.500.000 ریال، منوط به صحیح بودن نام و نام‌خانوادگی است و برای اصلاح آن باید در فرودگاه اقدام شود.
- همچنین در صورت مغایرت بیشتر از 3 حرف در نام یا نام‌خانوادگی، منوط به صحیح بودن کد ملی با دریافت مبلغ 3.500.000 ریال برای اصلاح آن در فرودگاه اقدام شود.
- در صورت درج‌نشدن پیشوند و پسوند نام مسافر، اصلاح آن با دریافت مبلغ 3.500.000 ریال مقدور است.
- اصلاح مشخصات مسافر در پرواز بین‌المللی در صورت مغایرت بیشتر از 3 حرف در نام یا نام‌خانوادگی، منوط به صحیح‌بودن پاسپورت، با دریافت مبلغ 5.000.000 ریال مقدور است و باید برای اصلاح آن در فرودگاه اقدام شود. در صورت مغایرت کمتر از 3 حرف، به‌صورت رایگان اصلاح خواهد شد.
- همچنین در صورت درج‌نشدن پسوند و پیشوند در بلیط مسافر، با دریافت 5.000.000 ریال برای اصلاح آن در فرودگاه اقدام شود.
- درخواست استفاده از ویلچر برای جانبازان محترم، افراد بیش از 60 سال و افراد با ناتوانی جسمی مشهود، رایگان بوده و سایر افراد باید از مبدأ ایران مبلغ 1.650.000 ریال + مالیات بر ارزش افزوده و از ایستگاه‌های خارجی مبلغ 30 دلار به‌منظور بهره‌مندی از خدمات ویلچر، پرداخت کنند.
- در مسیرهای داخلی برابر بخشنامه کمیته امنیت هوانوردی کشور، حمل موجود زنده از ترمینال‌های مسافری داخلی امکان‌پذیر نیست؛ لذا خواهشمند است در صورت همراه‌داشتن موجود زنده از پایانه‌های کارگو اقدام کنید.
- پذیرش هرگونه کالای ارزشمند از قبیل ویلچر، کالسکه، کالای ورزشی و غیره، صرفاً با الصاق تگ release limited در کانتر یا گیت امکان‌پذیر است. در صورت پذیرش اقلام فوق نرخ آن بر اساس وزن حجمی محاسبه می‌شود. بدیهی است هواپیمایی آوا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آسیب‌دیدگی این گونه کالاها ندارد و پرسنل شرکت هندلینگ در صورت توجیه‌نشدن مسافر و پذیرش بار بدون تگ مذکور، موظف به جبران خسارت خواهد بود.
- در صورت تغییر در برنامه پروازی که منجر به تعجیل 90 دقیقه شود یا در صورت تأخیر بیش از 120 دقیقه، به‌شرط استفاده‌نکردن از پرواز و بنا به درخواست مسافر، استرداد وجه بدون جریمه، مجاز خواهد بود.
نظرات و تجربیات مسافران هواپیمایی آوا
هواپیمایی آوا با تمرکز بر رضایت مسافران و ارائه خدمات حرفه‌ای، توانسته است نظرات مثبتی از مسافران خود دریافت کند. بسیاری از مسافران از کیفیت خدمات و همچنین نظم پروازی این ایرلاین رضایت دارند.
امتیاز مسافران هواپیمایی آوا
مسافران هواپیمایی آوا اغلب به دلیل قیمت‌های رقابتی، خدمات با کیفیت و رعایت زمانبندی پروازها، این ایرلاین را انتخاب می‌کنند. در نظرسنجی‌ها، این ایرلاین در حوزه‌های مختلفی از جمله خدمات مشتری و راحتی پرواز امتیازات خوبی کسب کرده است.
سایت راه‌توس، همراه شما در سفرهای ریلی و هوایی
اگر قصد دارید بلیط هواپیمایی آوا را تهیه کنید می‌توانید برای خرید و کسب اطلاعات بیشتر به سایت راه‌توس مراجعه کنید. سایت راه‌توس، با ارائه خدمات متنوع در زمینه فروش بلیط قطار، هواپیما و تور، همواره در تلاش است تا بهترین تجربه سفر را برای شما فراهم کند.
همچنین، مجموعه ما در تلاش است با ارائه مجموعه متنوعی از تورهای گردشگری، امکان سفر به نقاط مختلف ایران و جهان را برای شما فراهم کند .
راه های ارتباطی :
تلفن ثابت : 32233000-051
پشتیبانی قطار : 09033119036
تور و پرواز های داخلی : 09003119036
تور و پرواز های خارجی : 09103119036
#شرکت_های_هواپیمایی #هواپیمایی_آوا #بلیط_چارتر سفر_هوایی #بلیط_هواپیما
